網購作為一種新興模式，因其便利性和實惠性受到了越來越多消費者的認可，但是對于大件的彩電來說，還是需要謹慎。據筆者了解，部分消費者網購彩電后發(fā)現問題，電視內屏損壞，無法正常觀看。當用戶聯系賣家退換貨時。客服人員表示由于買家當場驗貨，已經確認收貨，支付貨款，故不能退換貨。

    那么在選擇網購彩電時，我們需要了解哪些方面呢？對于網購彩電，最好選擇大型的電商網站，譬如京東、蘇寧易購、國美在線等平臺，避免到淘寶等個人賣家店鋪購買。   

    網購彩電時，需多了解彩電的尺寸、硬件配置、功能以及分辨率等等。據筆者了解，有的產品所顯示的參數與產品存在差別，特別是分辨率和硬件配置方面，一定要與工作人員溝通，了解詳細后再下訂單。

    另外， 網購產品是不讓驗貨簽收的。這樣給消費者一種，簽完以后物流人員就跑了的感覺。但電視機是個大家電，咱們在簽收時還得多留心。咱們可以在收貨前看看外包裝，再簽單，不要把單給他，要求拆開看看貨，再給他簽單就可以了。一般他們也不會拒絕的。

    對于電視機產品，如果有時間，最好在電視到貨后，撥打電話，找該品牌安裝人員上門安裝電視機，發(fā)現問題也能即使處理。面對復雜的網購服務問題，我們要增強自己的分析辨別能力，提高自我保護意識，這樣才能享受到“快樂網購，便捷生活”的樂趣。